الشكاوى
هل حدث خطأ ما في طلبك؟ بالطبع نجد ذلك مزعجًا! نود مساعدتك بشكل أكبر وتقديم الحل المطلوب. يمكنك إرسال بريد إلى:
مرحبًا (@) superblocco.nl
سنقوم بعد ذلك بمراجعة الشكوى والبحث عن حل مناسب معك. سنكتشف ذلك!
بعد استلام الشكوى سوف تتلقى تأكيدا منا.
سنقوم بالرد على شكواك على أبعد تقدير (ولكن في كثير من الأحيان قبل ذلك بكثير) في غضون 7 أيام من الاستلام.
إذا كنت لا تقدر الحل الذي نقدمه ، فيمكنك دائمًا الاتصال بقسم الوساطة في Stichting Webshop Keurmerk الذي نحن منتسبون إليه. سوف يتوسطون بعد ذلك https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
اعتبارًا من 15 فبراير 2016 ، يمكن أيضًا للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي تسجيل الشكاوى عبر منصة ODR التابعة للمفوضية الأوروبية. يمكن العثور على منصة ODR هذه على (http://ec.europa.eu/odr .) إذا لم تتم معالجة الشكوى في أي مكان آخر بعد ، فأنت حر في إيداع الشكوى عبر منصة الاتحاد الأوروبي.